관리자페이지(admin)
- 오래 전의 거래/정산내역을 확인하고 싶은데, 조회되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 지급보류내역은 어떻게 확인하나요?
- 관리자페이지(admin)에서 세금계산서 발행내역을 확인할 수 있나요?
- 관리자페이지에(admin)에서 차지백(Chargeback) 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?
- 거래 상세내역은 어떻게 보는건가요?
- 웹사이트 거래내역은 어떻게 보는 건가요?
거래 취소
- 취소처리를 하였는데, 고객이 취소 되지 않았다고 합니다. 어떻게 하나요?
- 카드취소는 고객에게 환불되기까지 어느 정도 소요되나요?
- Wechat/Alipay 결제 취소 철회 가능한가요?
- 일본 편의점 결제 환불 절차는 어떻게 되나요?
- 가상계좌 환불은 어떻게 진행되나요?
- 신용카드 결제 취소 철회 가능한가요?
가맹점정보변경(양도양수)
- 사업장 주소가 변경되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 상호명이 변경되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 학회 대표자가 변경 되었는데 어떻게 처리해야 하나요?
- 결제창에 노출되는 가맹점명을 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 관리자 정보가 변경되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 아이디 바꾸고 싶습니다. 변경 가능한가요?
Chargeback(차지백)
3DS 인증결제
DM Rule
기타
- Eximbay는 PCI-DSS 인증을 준수하고 있나요?
- 에스크로 서비스(구매안전 서비스) 확인증을 발급받을 수 있나요?
- 월간 한도가 있나요?
- 거래확인요망이라는 메일을 받았는데 어떻게 해야하나요?
- Live Transaction이란 메일을 받았는데, 어떤 내용인가요?
- 거래 영수증 발행이 가능한가요?