3DS 서비스가 무엇인가요?

3DS 서비스란 고객이 가맹점 홈페이지에서 결제 할 때, 필수적으로 본인인증 절차를 완수해야 하는 시스템을 말합니다.

Q. 3DS 인증서비스는 어떻게 가입 하나요?

고객님이 소지하고 있는 카드사에 문의 해주셔야 합니다. 

(카드사 고객센터 직원의 경우, 3DS 인증 서비스를 잘 모를 수 있는 점 참고 부탁드립니다.)

* 3DS 인증 서비스의 해외 용어 : payer authentication , 3d secure authentication

• 일반(비인증) 결제 : 결제창에 카드번호/유효기간/CVC 입력만으로도 결제 승인

• 3DS(인증) 결제 : 카드 정보 입력 후 본인인증 절차를 거쳐 승인

   -> 고객이 휴대폰으로 전달 받은 일회용 번호를 결제창에 입력하는 방식

3DS 인증 방식을 사용하실 경우, 결제 과정이 다소 번거로워짐으로써 결제율이 감소할 수는 있으나
차후 *차지백(Chargeback) 등의 부도거래 발생 시, 본인 인증값이 존재하므로 대부분 보호 받으실 수 있습니다.  3DS 서비스를 신청할 시, 추가 비용은 부과되지 않습니다.

* 차지백(Chargeback) : 
해외카드(Visa, Master, JCB, Amex)의 경우 Chargeback 이라는 제도가 있어, 카드 소유주가 직접 카드사에 환불을 요청할 수 있습니다.

차지백을 통보 받은 가맹점은 마감기한 내에 운송장, 배송현황(Tracking Status), 주문 내역 등을 제출하여 반박을 진행하여야 하며, 해당 기간 내에 회신이 없으시거나 반박자료가 불충분할 경우 카드 브랜드사의 규정에 따라 거래는 강제 취소됩니다. 

*관련 게시글 : Chargeback이 무엇인가요?
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