차지백은 카드 브랜드사의 정책으로서 모든 판결은 카드사에서 진행합니다.
당사는 가맹점의 입장에서 자료를 수취하여 최대한 반박을 진행하지만 그 자료의 적합성은 카드사에서 판단합니다.
특히 일반결제로 결제가 진행됐을 경우, Fraud 혹은 인증(Autiorization) 문제로 차지백이 발생했다면, 본인이 결제했다는 명백한 반박값이 없기 때문에 99.9% 패소처리 됩니다.
만일 위와 같은 점이 많이 우려되신다면, 3DS 본인인증 결제를 신청하여 주시기 바라며 3DS 본인인증을 거친 거래의 경우 Fraud 혹은 인증(Autiorization) 문제로 차지백이 발생할 시 대부분 보호 받게 됩니다.
단, 3DS 거래 건이어도 상품 미 배송, 상품의 하자 등 상품/거래와 관련한 차지백(Consumer Disputes)은 보호될 수 없음을 유념하여 주시기 바랍니다.
3DS 본인인증 신청을 희망할 시, 온라인상담으로 접수 부탁 드립니다.
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