가맹점에서 취소 후 고객이 환불 계좌 등록을 했는지, 언제 고객 계좌로 환불이 되었는지 확인하고자 할 때 아래와 같은 방법으로 확인 가능하며, 필요한 경우 환불 완료 인보이스 다운로드도 가능합니다.
① 엑심베이 Admin 접속
② 가입 당시 설정한 ID와 Password로 로그인
③ 좌측 파란 탭 중 거래내역 클릭
④ 현금환불 클릭
⑤ 취소요청일/주문일자/환불정보입력일/환불완료일 중 원하는 조건 선택 후 조회하고자 하는 기간 설정⑥ 검색 버튼 클릭
** 해당 취소 거래의 상태 확인 가능.
1) 환불메일발송 (고객취소요청후 환불안내이메일발송)
2) 환불정보입력 (환불안내메일을 확인후 환불정보를 입력한 상태)
3) 환불완료 (환불이 모두 완료된 상태)
4) 철회 : 환불요청을 철회한 상태
⑦ 연장하기 버튼을 눌러 해당 거래의 환불 계좌 정보 입력 만료기한 연장 가능
⑧ REF 번호 클릭 시 해당 거래의 상세 정보 페이지로 이동
거래 상세 정보 페이지 내 인보이스 항목에서 다운로드 버튼을 누르면 해당 거래의 인보이스를 다운받을 수 있습니다.
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