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위험 거래 방지 프로그램 규칙 강화
지난해 12월부터 2020년 1월까지 면세와 항공 등을 통해 발생한 대규모 사기 거래로 인한, 사기 거래 패턴을 분석하여 위험거래 방지 프로그램의 규칙을 강화하였다. 사기 거래의 대부분은 중국 고객의 타국가 발행카드로의 결제이며, 해당 패턴에 대한 규칙을 강화하여 적용 중에 있다. 엑심베이에서는 규칙을 강화하고 실시간거래 모니터링을 통해 거래를 감시 중에 있으나, 보다 안전한 거래를 위해서는 가맹점에서도 당분간 중국고객의 신용카드 거래에 대해 각별히 유의가 필요하다.
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3DS 사용 의무화
대규모로 발생하였던 사기 거래에 대한 조치로 금융감독원에서 3DS인증결제* 사용을 의무화 하였다. 3DS를 지원하는 카드만 가능하기 때문에 승인율은 떨어질 수 있으나, 고객 본인인증을 한번 더 거쳐 보다 안전한 방식이다. 당사에서도 금융감독원의 권고에 따라 3월 중 3DS 전환을 검토 중에 있으며, 정책이 정해짐에 따라 공지 후 실행 예정이다.
*3DS인증결제란? 결제 시 고객이 카드정보를 입력 후, 발급사에 등록된 고객 핸드폰 정보를 바탕으로 별도의 인증절차를 거친 안전이 강화된 결제방식을 말한다.
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코로나 바이러스로 인한 영향
현재 코로나 바이러스로 인하여 당사 대부분의 가맹점들이 어려움을 겪고 있습니다. 매출이 줄어듦에 따라 사기거래시도 또한 줄어들고 있으나, 오히려 더 각별한 주의가 필요한 시기입니다. 엑심베이에서는 사기거래를 통해 가맹점에 추가 피해가 없도록 최선을 다해 모니터링하고 있습니다. 가맹점 분들도 힘내어 힘든 시기 극복하시길 바랍니다.
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