PayPal 판매자 보호는 미승인 결제의 사유로 클레임을 제기하거나 상품 미수령의 사유로 카드 발급기관에 지불 거절을 제기하는 경우 판매자를 보호해 드립니다. PayPal 판매자 보호 정책은 적합한 모든 거래의 전체 금액에 적용됩니다.
판매자 보호 정책의 혜택을 받기 위해 충족해야 하는 몇 가지 주요 요건은 다음과 같습니다.
- 계정의 거래 세부 정보 페이지에 판매자 보호 대상 또는 부분적 보호 대상이라는 표시가 있는 거래여야 합니다.
- PayPal 통합 솔루션은 최신 상태를 유지해야 합니다.
- PayPal 계정을 양호한 상태로 유지해야 합니다.
- 요청한 기간 내에 문서 및 기타 정보에 대한 요청에 응답해야 합니다.
유형 상품의 경우:
- 거래 세부 정보 페이지에 있는 주소로 상품을 배송해야 합니다.
- 해당하는 경우 POS(배송 증명), POD(배달 증명) 또는 서명이 있는 배달 확인서를 제공해야 합니다.
무형 또는 디지털 상품의 경우:
- 무형 상품 또는 디지털 상품이 상품 설명대로 배송 또는 제공되었거나, 서비스가 설명대로 제공이 완료되었다는 납득할 만한 증거를 제공해야 합니다. 납득할 만한 증거에는 구매자가 상품 또는 서비스를 받았거나 거래를 통해 혜택을 받았다고 입증할 수 있는 모든 증거가 포함될 수 있습니다.
- 구매에 적용되는 모든 이용약관을 준수해야 합니다.
- PayPal에서 구체적으로 요구한 모든 기술 통합 요건을 준수해야 합니다.
- 관련 사용자 약관에 명시된 대로 PayPal의 표준 거래 수수료를 지불해야 합니다.
판매자 보호는 다음에 적용되지 않습니다.
- 책갈피 삽입/변경SNAD(제품설명 중요사항 불일치) 의 사유로 제기된 클레임 또는 지불거절
- 판매 지점 (POS) 을 포함하여 직접 대면 배송한 상품
- 현금 등가물(기프트 카드를 포함하되 이에 국한되지 않음)
- 기부
- 금융 상품 또는 모든 종류의 투자
- PayPal의 친구 및 가족에게 송금하기 기능을 이용해 보낸 결제 대금
- PayPal 비회원 옵션(또는 비회원) 결제, PayPal 지급금, 대량 결제, PayPal Direct Payments, Website Payments Pro 또는 Virtual Terminal Payments, PayPal 비즈니스 결제 및 PayPal Here를 사용하여 이루어진 결제
- 배송 상품의 경우 거래 세부 정보 페이지에 있는 수취인 배송 주소로 배송되지 않은 모든 상품. PayPal은 판매자가 유효한 배송 증명 및 배달 증명을 제공할 수 있도록, 구매자가 지정한 배송 서비스를 사용하지 않을 것을 권장합니다.
해당 내용은 페이팔 정책에 명시된 내용임을 안내 드리며, 하기 페이팔 링크 참고 부탁드리겠습니다.
PayPal 판매자 보호 정책은 무엇이고 포함되지 않는 항목은 무엇인가요?
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