미정산내역과 입금대기내역에 누적된 플러스 대금이 있는 경우, 관리자 페이지를 통해 (부분)취소 및 조회가 가능합니다.
① 엑심베이 Admin 접속
② 좌측 파란 탭 중 거래내역 클릭하여 검색조건 설정 후 검색 버튼 클릭
③ 취소요청 버튼 클릭
④ 거래 상세 내역화면으로 이동하여 하단의 취소사유와 취소구분 값(전액취소 / 부분취소) 변경
⑤ 취소 진행 여부 확인하는 알럿 팝업 확인 후 확인 클릭
***Cafe24 쇼핑몰관리를 통해 취소요청을 해주시기 바랍니다.
⑥ 취소 내역 조회 및 상세 내역 확인 가능
* 거래구분: Refund / 응답코드: 0000 으로 조회되는 거래는 정상 취소 거래이며, 응답코드가 공란이거나 0000 외 다른 문자로 조회되는 경우에는 실패 취소 거래임을 참고 부탁 드립니다.