D481 오류의 경우 가맹점 계정에 적용 중인 위험관리솔루션(DM)에 의해 위험점수가 높게 책정되어 발생합니다.
이 솔루션은 저희가 VISA의 자회사인 'Cybersource'에서 들여왔기 때문에 당사의 거래뿐만 아니라 VISA사에 축적된 데이터를 기반으로 합니다.
고객님이 사용하신 기기, 이메일주소, 카드정보, IP주소 등의 정보가 종합적으로 검토되며, 자세한 사유는 가맹점 관리자 페이지(Admin)에서 확인하시거나 당사 고객센터로 문의 주시면 확인하여 안내 드리고 있습니다.
또한, 해당 거래 제한으로 인한 거래 거절 시, 가맹점의 요청에 의해서만 거래 제한 해제 가능 여부를 검토해 드리고 있으니, 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.
온라인 결제 파트너사인 (주)엑심베이는 보다 나은 서비스를 제공하도록 노력하고 있습니다. 서비스 관련 문의 사항이나 의견은 온라인상담으로 접수하여 주시길 부탁 드립니다. |