우선 당사 온라인상담으로 주문번호와 함께 문의 남겨 주시면 당사에서 정상 취소 처리되었는지 확인 도와드리고 있습니다.
하지만 고객의 카드에 청구 할 금액이 있을 경우, 해당 금액에서 상계처리 되는 케이스도 있습니다.
카드 발급사마다 절차가 상이할 수 있으며, 자세한 내역은 카드 취소 이력을 확인하여 주시거나
카드 발급사에 고객이 직접 문의하여 주시면 확인이 가능합니다.
* 관련 게시글 : 카드취소는 고객에게 환불되기까지 어느 정도 소요되나요?
취소를 했는데, 고객이 환불을 받지 못했다고 합니다.
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