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Cafe24
- Cafe24 가맹점 심사 절차
- Cafe24 W111 결제 오류코드는 무엇인가요?
- Cafe24 신청하려고 하는데 "신청 가능한 쇼핑몰이 없습니다." 라고 떠요.
- Cafe24 올인원서비스를 신청했는데 결제수단이 나오지 않아요.
- Cafe24 올인원 서비스(All in One) 안내
- Cafe24에서 Eximbay 서비스 신청은 했는데 초기비용을 결제하려면 어떻게 해야 하나요?
서비스연동
- 내부적으로 특수문자를 체킹하는 로직이 있나요? 로직이 있다면 어떤 특수문자를 체크하나요?
- 연동을 진행 중이며 엑심베이 서버의 IP주소가 필요합니다. 어디에서 확인할 수 있나요?
- 실 연동코드로 연동을 시도하였으나, 'invalid mid'라는 오류창이 확인됩니다. 어떻게 해야 하나요?
- 결제테스트를 진행해보고 싶은데, 해외카드가 없습니다. 어떻게 할 수 있나요?
- 엑심베이 결제창에서 지원가능한 언어는 어떤것들이 있나요?
- 초기비용을 납부하였습니다. 연동코드는 언제 받을 수 있나요?
결제수단 및 서비스안내
- 에스크로 서비스(구매안전 서비스) 확인증을 발급받을 수 있나요?
- 편의점 결제 신청서에 지불기한일수란 무엇인가요?
- 온라인 Wechat QR결제서비스, 오프라인 QR결제서비스는 각각 서비스 신청마다 별도 금액이 청구되나요?
- 초기비용(가입비)은 어떤 기준으로 책정된 건가요?
- 제공 가능한 통화는 어떻게 되나요?
- 편의점/은행결제 입금 전 취소 가능한가요?
위험관리/Chargeback
- 의심거래 안내메일을 받아보았습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 자료를 제출하였음에도, 왜 패소 처리가 된 건가요?
- 차지백 통보 된 건인데 취소하고 싶습니다.
- 차지백(Chargeback) 반박 자료를 제출했습니다. 어떻게 되고 있나요?
- chargeback 통보 메일을 받았습니다. 어떻게 하면 되나요?
- Chargeback이 무엇인가요?
결제/거래문의
- 법인카드로 거래를 시도하면 거래가 거절되는데 왜 거절되나요?
- PC38로 거래가 거절되었는데, 어떤 사유인가요?
- 취소처리를 하였는데, 고객이 취소 되지 않았다고 합니다. 어떻게 하나요?
- 카드취소는 고객에게 환불되기까지 어느 정도 소요되나요?
- 보증보험 가입 금액을 감액할 수 없나요?
- 월간 한도가 있나요?
관리자페이지(ADMIN)
- 지급보류내역은 어떻게 확인하나요?
- 관리자페이지(admin)에서 세금계산서 발행내역을 확인할 수 있나요?
- eContext(일본 은행/편의점 결제) 거래 상세내역은 어떻게 보는건가요?
- 관리자페이지에(admin)에서 차지백(Chargeback) 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?
- 거래 상세내역은 어떻게 보는건가요?
- 웹사이트 거래내역은 어떻게 보는 건가요?
정산/세금계산서
- 수출 신고가 가능한가요?
- 초기비용 견적서 발행이 가능한가요?
- 연회비는 계정별로 부과되나요?
- 환불요청서에 표기된 통화로만 입금이 가능한가요?
- 수동송금은 어떻게 할 수 있나요?
- 주문한 상품의 금액과 청구된 금액이 달라요!
가맹점정보변경
- 학회 대표자가 변경 되었는데 어떻게 처리해야 하나요?
- 결제창에 노출되는 가맹점명을 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 관리자 정보가 변경되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 아이디 바꾸고 싶습니다. 변경 가능한가요?
- 사이트 주소(URL)이 변경되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 사업자가 변경되었습니다. 어떻게 해야 하나요?