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Cafe24
- [Cafe24] 계정을 하나로 관리할 수 있나요?
- Cafe24 왜 결제 페이지에 일본 편의점/은행 결제 옵션이 중복으로 보이나요?
- Cafe24 글로벌카드 결제수단 설정 방법
- Cafe24 올인원서비스 결제수단 설정 방법
- Cafe24 가맹점 심사 절차
- Cafe24 W111 결제 오류코드는 무엇인가요?
서비스연동
- 내부적으로 특수문자를 체킹하는 로직이 있나요? 로직이 있다면 어떤 특수문자를 체크하나요?
- 연동을 진행 중이며 엑심베이 서버의 IP주소가 필요합니다. 어디에서 확인할 수 있나요?
- 실 연동코드로 연동을 시도하였으나, 'invalid mid'라는 오류창이 확인됩니다. 어떻게 해야 하나요?
- 결제테스트를 진행해보고 싶은데, 해외카드가 없습니다. 어떻게 할 수 있나요?
- 엑심베이 결제창에서 지원가능한 언어는 어떤것들이 있나요?
- 초기비용을 납부하였습니다. 연동코드는 언제 받을 수 있나요?
결제수단 및 서비스안내
- 일본 편의점/은행 결제 시, 고객이 이용 가능한 편의점/은행은 어디인가요?
- 일본 편의점/은행결제 메일이 누락되는 경우가 많은데 이럴때는 고객에게 어떻게 안내 해야하나요?
- 에스크로 서비스(구매안전 서비스) 확인증을 발급받을 수 있나요?
- 편의점 결제 신청서에 지불기한일수란 무엇인가요?
- 온라인 Wechat QR결제서비스, 오프라인 QR결제서비스는 각각 서비스 신청마다 별도 금액이 청구되나요?
- 초기비용(가입비)은 어떤 기준으로 책정된 건가요?
위험관리/Chargeback
- 의심거래 안내메일을 받아보았습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 자료를 제출하였음에도, 왜 패소 처리가 된 건가요?
- 차지백 통보 된 건인데 취소하고 싶습니다.
- 차지백(Chargeback) 반박 자료를 제출했습니다. 어떻게 되고 있나요?
- chargeback 통보 메일을 받았습니다. 어떻게 하면 되나요?
- Chargeback이 무엇인가요?
결제/거래문의
- 이메일빌링 거래도 주문번호를 원하는대로 생성할 수 있나요?
- 이메일청구서 유효기간을 연장할 수 있나요?
- 이메일청구서의 유효기간은 어떻게 되나요?
- Eximbay는 PCI-DSS 인증을 준수하고 있나요?
- X000 코드가 무엇인가요? / X000으로 거절되고 있습니다.
- 법인카드로 거래를 시도하면 거래가 거절되는데 왜 거절되나요?
관리자페이지(ADMIN)
- 지급보류내역은 어떻게 확인하나요?
- 관리자페이지(admin)에서 세금계산서 발행내역을 확인할 수 있나요?
- eContext(일본 은행/편의점 결제) 거래 상세내역은 어떻게 보는건가요?
- 관리자페이지에(admin)에서 차지백(Chargeback) 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?
- 거래 상세내역은 어떻게 보는건가요?
- 웹사이트 거래내역은 어떻게 보는 건가요?
정산/세금계산서
- 양도양수 되었습니다. 기존 사업자 계정에 남아있는 정산분은 어떻게 처리되나요?
- 수출 신고가 가능한가요?
- 초기비용 견적서 발행이 가능한가요?
- 연회비는 계정별로 부과되나요?
- 환불요청서에 표기된 통화로만 입금이 가능한가요?
- 수동송금은 어떻게 할 수 있나요?
가맹점정보변경
- 사업장 주소가 변경되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 상호명이 변경되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 학회 대표자가 변경 되었는데 어떻게 처리해야 하나요?
- 결제창에 노출되는 가맹점명을 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 관리자 정보가 변경되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 아이디 바꾸고 싶습니다. 변경 가능한가요?