1. 하나카드 승인 시스템 교체에 따른 전산 작업 공지
가. 일시 : 2021년 12월 19일(일) 04:00~07:00 (180분)
나. 작업내용 : 승인 서버 및 시스템 교체 작업
다. 작업영향도 : 온/오프라인(1Q페이/일반결제/제휴간편) 결제 서비스 제한(일부)
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작업 시간 |
영향도 |
안내 방안 |
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04시~05시 (Black Out) |
① 온라인 및 간편결제(원큐페이/삼성페이 등) 결제 서비스 제한 - 가입/해지/인증/결제 서비스 제한 - 적격PG 방식의 간편결제 서비스도 제한 됨 ② 지문(FIDO) 인증 서비스 제한 |
① 이용 고객 : 05시 이후 사용 안내
② FIDO 인증은 결제비밀번호로 대체 인증 안내 |
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05시~07시 (기 가입자 거래 가능) |
① 온라인(원큐페이, 일반결제 등) 및 일부 간편결제 가입/해지 제한 - 대상 간편결제: 삼성페이/TV페이/오픈페이/네이버페이/ ※ 기 가입 고객은 정상적으로 사용 가능 ② 원큐페이(앱카드) 오프라인 결제 제한 ② 지문(FIDO) 인증 서비스 제한 |
① 등록/해지 고객 : 07시 이후 사용 안내
② 원큐페이 오프라인 : 07시 이후 사용 안내 ③ FIDO 인증은 결제비밀번호로 대체 인증 안내 |
※ 04시~05시에는 오프라인 플라스틱 신용카드만 결제가 가능 함 (체크카드 사용불가)
라. 고객안내방안 : 작업시간 이후 재거래 안내 요청
서버 및 시스템 DB 교체 작업으로 Black Out 시간이 발생합니다.
작업시간 외에도 정상적으로 거래가 안되는 경우, 고객센터로 문의 바랍니다.