안녕하세요. Eximbay입니다.
당사 일본 송금 처리 지연으로 인하여 업무에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
지난주 별도의 메일 및 공지사항으로 안내드린 바와 같이, 현재 SMBC은행 송금 시스템 장애로 인하여 타행이체가 보류된 상태입니다.
[eContext] 일본 편의점/은행 결제 환불 처리 지연 안내
SMBC은행의 계좌를 보유하고 계신 경우에는 송금처리가 가능하오나 타행이체의 경우, 현재 송금처리가 보류되어 있습니다.
해당 오류를 처리하기 위해서는 일본에 있는 은행 지점에 직접 방문해야하는 관계로 지연되고 있습니다.
이번달 안으로는 해소가 될 것으로 예상되오나, 최대한 빠르게 해소될 수 있도록 하겠으며 복구되는대로 다시 공유드리겠습니다.
업무에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
최대한 빠르게 복구할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
항상 Eximbay를 이용해주셔서 감사합니다.
Eximbay 드림