TL00은 건별 한도 초과로 거래가 거절될 때 나타나는 응답코드이며, 당사 전 가맹점은 건별 제한금액으로 USD 1,000 이 설정되어 있습니다. (일부 가맹점 제외)
최근 위험/사기 거래가 급증하고 있어 실제로 많은 가맹점들이 피해를 입고 있다는 점에서
한도를 아예 없애는 것은 규정상 불가하며, 한도를 전체적으로 올리는 것 역시 절대 권장하여 드리지 않는 방법입니다.
또한 한도를 높이기 위해서는 관련부서의 검토와 보증보험 증권금액의 상향 조정 등 추가적인 절차가 필요합니다.
만일 해당 고객이 안전하다는 판단이 드신다면, 당사 고객센터로 아래 양식에 맞추어 건별로 거래제한 해제를 요청하여 주시기 바랍니다.
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거래 제한 해제 요청 양식
- 주문번호:
- 이메일:
- 결제시도일자:
- 거래 허용 사유:
- 허용 기간 (아래 중 택 1)
- 일시 허용 (신청일로부터 2주 후 화이트리스트 자동 해지)
- 영구 허용
상기와 같이 거래 제한 해제를 요청 드립니다.
해당 고객 혹은 카드로부터 차후 부도가 발생 할 경우,
________가맹점 명_______에서 모든 손실에 대한 책임을 지겠습니다.
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요청하시는 고객의 카드에 한해서는 이러한 거래 제한에 걸리지 않게끔 화이트리스트에 등록시켜 드릴 수 있으며
다만 내부 검토를 통해 가능 여부에 대해 회신 드리고 있사오니 이 역시 참고하여 주시기 바랍니다.
온라인 결제 파트너사인 (주)엑심베이는 보다 나은 서비스를 제공하도록 노력하고 있습니다.
서비스 관련 문의 사항이나 의견은 온라인상담으로 접수하여 주시길 부탁 드립니다.