Wechat 모니터링 규정과 관련하여 아래와 같이 안내 드리고자 하니 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.
결제사인 Wechat에서는 자체적으로 모니터링을 진행하고 있으며, 이러한 과정을 통해 가맹점에서 제공하고 계신 상품/서비스 및 거래 패턴에 대해 전반적으로 검토가 이루어집니다.
해당 모니터링의 결과에 따라 Wechat은 서비스 소개서 등의 추가 자료 제출을 요청할 수 있으며,
이러한 요청이 접수되었을 때 가맹점에서는 저희 엑심베이의 안내에 따라 해당 자료를 제공하여 주셔야 합니다.
만일 이에 대한 회신이 없거나, 자료를 제출하셨음에도 불구하고 Wechat의 재 심사를 통과하지 못할 경우에는,
Wechat에서 자체적으로 결제 한도를 설정할 수 있으며, 경우에 따라 서비스 이용이 중단될 수도 있사오니 가맹점주 및 협력사 분들의 협조 및 양해 부탁 드립니다.
모니터링 및 재 심사 기준은 Wechat의 내부 기준이기에 구체적으로 안내 드리지 못하는 점 양해 부탁 드리며,
관련한 문의 사항은 온라인고객센터로 접수하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.